1、品牌:打造品牌可提高(gāo)客戶忠(zhōng)誠度,提高知名度,能快速(sù)響應市場需求。2、優質:實行優質(zhì)策略是(shì)保證海產品質量安全,讓消費者放心,開發綠色食品。3、服務:為客戶提供周到、細致、全麵的服務。4、營銷:認真研究海產品(pǐn)的(de)市場環境、消費者群體、受眾等特點。5、差異化:針對不同的顧客提供(gòng)不同的海產品。
一、背景分析(xī)
1、目前中國已成為(wéi)世界上最大的海產品生(shēng)產國,海鮮食品年總(zǒng)產量為5100萬(wàn)噸,這代(dài)表著每年4.08%的穩定增長率(lǜ)。
2、2007年前第三季度(dù)全國海水產品產量(liàng)1782.85萬噸,比上年同期增長2.12%,其中海洋捕撈產品940.34萬噸(dūn),比上年同期減少0.98%,海水養殖產品產量842.50萬噸,比(bǐ)上年同期增長5.82%。
3、海產(chǎn)業捕撈、生產、加工集(jí)中在北方的沿海城市如大(dà)連、青(qīng)島、南浙江(jiāng)、福建、廣東附近,省會(huì)在濟南山(shān)東居中國海鮮食品生產業首位,總產量為740萬噸。
4、中國海(hǎi)產品的消費量隨著國家的富裕中等階層的不斷增長而增長,從1990年的人均11.5公斤增加到2006年的人均25.6公斤。
5、雖然最近幾年,中國的海鮮產品加工經曆了重大發展,但是海產品加工業發展相對滯後的矛盾仍相當突出,加工、半加工產品仍無(wú)法滿足市場需求。
6、隨著國內生活水平的不斷(duàn)提高,人們海(hǎi)產品提出了更高的要求,天(tiān)然、營養、方便、美味、新鮮的海產品已逐漸成為時尚。
二、消費特征分析(xī)
1、中國(guó)深(shēn)厚的飲食文化,消費者普遍喜歡海產品,特別是大眾化的海產品,而豬肉、食用油價(jià)格(gé)的(de)上漲使海(hǎi)產品成(chéng)為重要的替代(dài)品。
2、消費者開始向理性化方向發(fā)展,對於海產品的要求(qiú)已不僅僅(jǐn)局限於海產品的表麵(miàn),更要求快速、衛生、便利、安全以及精致化、人性化的(de)高品質服務。
3、隨著人們工作、生活壓力的增大,消費者的空餘可支配時間越來(lái)越少,在閑暇之餘根本沒有(yǒu)時間來(lái)購買海產品並進行加工,因此經過加工、半加工的海產品(pǐn)非常受青睞(lài)。
4、消(xiāo)費者希望企業能通過多元化、專業(yè)化的(de)經(jīng)營形態並為其(qí)提供新鮮(xiān)、營養、方便、美味的海產品,消費者對(duì)於品牌更易建立忠誠(chéng)度。
三、發展方向
1、品牌
(1)大部分水產品都是(shì)無牌品牌經營,因此就目前水(shuǐ)產生產經營企業的(de)現狀而言,品牌化是當務之急。
(2)打造品牌,可以提高客(kè)戶忠誠度,提高知名度,還可以進行整體(tǐ)營銷,能快(kuài)速響應市場需求(qiú)。
(3)目前(qián)我國海產(chǎn)品仍屬於供大於求的產品,打造(zào)品牌可以讓產品更加(jiā)可靠,可擁有完善的銷售(shòu)網絡,也可以讓行業更加了解和創造良好(hǎo)的合作關係。
2、優質
(1)隨著人們生活水平的提高、健康意識的提高和我國(guó)加入了WTO,海產品質量的要求越來越高,因此為優質海產品營銷提供了廣闊的空間。
(2)實行優質策略是保證海產品質量安全(quán),讓(ràng)消費者放心,開發綠色食品(pǐn),以優質帶來優(yōu)效。
(3)嚴格按照國際標準進(jìn)行海(hǎi)產品的生產、加工、銷售,確保海產(chǎn)品(pǐn)質量安全,在市場上暢通無阻。
3、服(fú)務
(1)市場(chǎng)的(de)發展與成熟,使消(xiāo)費者對(duì)服務內容的要求越來越(yuè)具體,對服(fú)務質量的要求(qiú)越來(lái)越高,做好服務是提高市場(chǎng)競爭力。
(2)為(wéi)客戶提(tí)供周到、細致、全(quán)麵的服務(wù),讓其購買方便(biàn)、攜帶方便、食用方便、衛生(shēng)、健康。
(3)向消費者介紹海產品的種類(魚蝦貝(bèi)蟹藻(zǎo)等)、主要營養成分(豐富的蛋白質和多種氨基酸、低(dī)脂肪、多種維生素(sù)等)、食用的好處(降血脂、降膽固醇(chún)、健腦等)以及食(shí)用的(de)方法等,並為其提供新鮮、營養、方(fāng)便、美味的海(hǎi)產品,以喚起他們的購買興趣、引導消費。
4、營銷
(1)成功的營銷(xiāo)策略是必不可少(shǎo)的,要認真研究海產品的市場環境、消費者群體、受眾等特點,把錢(qián)花(huā)在刀刃上。
(2)口碑營銷是最(zuì)為(wéi)實效的一種方式,輔助各種促銷活動,力爭用最少的錢取(qǔ)得最大的效果。
5、差異化
(1)海產品差異化策略可以理解為針對不同的顧(gù)客提供不同的海產品。
(2)首先做到品種差異化,魚(yú)、蝦、貝、蟹、藻(zǎo)五大類及其加工產品一應俱全,用(yòng)來滿足人(rén)們不同口味的需要,其次做到檔次差異化,根據不同水產品的種類、質(zhì)量、營養(yǎng)、產(chǎn)地等劃(huá)分低、中、高價格滿足消費者(zhě)的不(bú)同檔次需求。
(3)較低的價格吸引和誘惑大批(pī)中下層收入者,高檔水產品是為了較(jiào)高收入的消費群體(tǐ)或請客送禮等(děng)而準備的。
(4)做到服務(wù)差異化,針對不同客戶的需求,提供產品的加工、半加工、送貨上門等服務。