為什麽同樣的開店，我的店（diàn）鋪生意就比別人差那麽多？是我的產品不好嗎？以下致富（fù）熱總結了實體店生意的“六大症（zhèng）結”，僅供參考。
1、隻看人家怎麽做，不（bú）考慮我是誰
中國人（rén）有一個習慣，即喜歡看別人怎麽在做。近幾年行業門店的裝修和布局高度“神似”，就是這個原因（yīn）。
我們近10年來天天倡導和強調：每個門店要以商圈的顧客需求為導向！店的顧客（kè）是誰？他們的消費習慣和購買偏好怎樣？顧客每次客單的結（jié）構和返店周（zhōu）期是怎樣的？等等，這些（xiē）都需要了解，而不是老是去看別人的店怎麽整（zhěng）。
你們有看過屈臣氏每個門店的裝修是一（yī）樣的嗎？是不是與其他店鋪與眾不同？我們很多本土的零售店，其實都還處（chù）於摸著（zhe）石頭過河的階段，所以不要老（lǎo）看別人怎麽做，自己就怎麽做，最（zuì）後迷失了自（zì）我。
2、隻考慮自己想賣什麽（me）樣的商品，不考慮顧客是誰
我相信大部分零售店都有（yǒu）一個共同點，就是不管是誰進店，都隻想推自己最想賣的（de）商品。
為什麽呢？當然是因為隻考（kǎo）慮自己的利益。這也是門店目前最嚴重的誤區和症（zhèng）結！特別是今年以來，零售店麵臨的經營成本壓力比較大，這種隻（zhī）想賣自（zì）己最想推的商品的現象有變本加厲之勢（shì）。
隻考慮自己，不考（kǎo）慮顧客的感受，更忽略和不尊（zūn）重顧客的真實需求，這種單向式的經營思想，你認為還能走多遠呢？
3、隻（zhī）考慮（lǜ）客（kè）單價，不考慮提籃數
什麽叫客單價和提籃（lán）數？如果你的平均客單價是50元，那這個客單裏麵是一兩個商品，還是三個以（yǐ）上的商（shāng）品，意（yì）義完全是（shì）不一樣的。
客（kè）單（dān）價越高，提籃數越低，意味著有利潤、有客單的產品銷售占比過高（gāo），能培養人氣的商品和基礎品類占比（bǐ）過低（dī），也說明店員都在主推她們（men）想（xiǎng）賣的（de）商品。
客單價越低，提（tí）籃數越高，則表示人氣商品和熱賣品類占比更（gèng）高。當然（rán），目前大部分零售店存在的（de）問題都是（shì）前者。
4、隻考慮商品（pǐn）的毛利率，不考慮商品的“流轉率”
有（yǒu）些名品（pǐn）或容（róng）易熱（rè）賣的人（rén）氣商品，可能毛利很低，但流（liú）轉（zhuǎn）率高。
以白酒為例，假（jiǎ）如它（tā）是10個點的毛利（低的要死人），是不是毛利空間（jiān）就很小？但如（rú）果說它每個月可流轉1次，一年可流（liú）轉12次，以本金（jīn）10000元為例計算，也就意味著一（yī）個月可以掙1000元的毛利，一年下（xià）來周轉十二次，就產生了毛利12000元，那它的年毛利就是120%了！
同時，更重（chóng）要的是，這10000元一（yī）年周轉（zhuǎn）十二次，還意味著為（wéi）你帶來了（le）大（dà）量的關（guān）注（zhù）、消費名品的主流客流和（hé）人氣。另（lìng）外，我們（men）自己有利潤的一些產品，一定要敢於拿出毛利（lì）空間來做活動，以（yǐ）提高（gāo）它的周轉速度和商品流轉率。
可是，現實經營過（guò）程中，實體店在這個方麵卻（què）隻認死理。因此（cǐ），品類結構不合理，坪效更無從談起（qǐ）。
5、隻考慮促銷方法，不考慮實（shí）體店的“進店率”
現在競爭越（yuè）來越激烈，於是很多店主天天琢磨，看對方怎（zěn）麽（me）做活動自己也怎麽做，卻忽略了做活動是為了提高門店（diàn）的進店率。
如果零售店所在的商（shāng）圈普遍缺（quē）乏人（rén）氣，進店率不足，如（rú）果活（huó）動都是為了提高成交率和銷售業績，而沒有考慮去提（tí）升顧客進店率（lǜ），那麽即使有再（zài）豐富的銷售技巧和活動打折，沒有顧客進店，成交又靠什麽（me）實現呢？
6、自我麻痹，用同行生意（yì）的冷（lěng）淡（dàn）來安慰自己
阿Q精神，今年大環境不是很好，所以很多人就先看看對麵的店，也偶爾出去看看其他地區的店，發現人家生意好像也不（bú）是那麽好（hǎo），心裏就踏實了，晚上睡覺就覺得很安穩了！
錯（cuò）誤思維帶來的巨大困境：以上導致實體店生意（yì）差的6個錯（cuò）誤的習慣性思維，給我們的實體店（diàn）朋友帶（dài）來了巨大困境：
1、阿Q式的隨大流
就是天天改來（lái）改去，學來學去，越學越迷糊。而在顧客看來，你的（de）店跟（gēn）其他店其（qí）實沒什麽區別，甚至裝修和貨（huò）架都差不多，因（yīn）為是同（tóng）一個製作櫃台的廣告公司不會差異化，隻（zhī）關注高大上。
為什麽（me）同樣（yàng）是父母（mǔ）生的幾個（gè）兄弟姐妹，每個人都不一樣呢？因為人人都有自己的個性，所以，大家店的外在形象（xiàng）、內（nèi）在結構及經營方式，做自己就好了。水（shuǐ）平（píng）高的，就做好一點（diǎn），水平不高的，就做實在一（yī）點。
2、萬（wàn）變不離其宗的“營（yíng）銷寶典”
主要特征是天天打特價、天天免費送，最後的結果（guǒ）是天天低毛利（lì）、虧本，顧客最後會習慣你的卑微！現在行業有個很有趣的現象，今天顧客在這個（gè）門店領免費派送禮品，明天又（yòu）跑去其他店領禮品。這些現象（xiàng）內（nèi）在的本質，都應該引起我們的（de）思考。（如何抓住、拴住真正的（de）消費者）
三、優化實（shí）體門店核心（xīn）競爭力
總之，“互聯（lián）網思（sī）維”要能夠灌輸滲透到實體店內，其中最重要也（yě）最核心的，就是以取悅和迎合顧客為導（dǎo）向，注重跟顧客的（de）“互動”，並結合互聯網技術，將實體店逐漸優化改造成（chéng）“數字（zì）店鋪”。
1、門店定位（wèi）：零售店的“三大要素”
跟電商比較。我（wǒ）們要善於發揮實體（tǐ）店“體驗”和（hé）“服務”的（de）優勢。對實體（tǐ）店的重新定位，在“賣好的”的商品基礎上，主要是做到和堅守三大要素：一是專業，一是體驗，一是服務！
在未來，我們實體店要生存，就要用互（hù）聯網思維優化我們自身，以“專業、體驗、服（fú）務”作（zuò）為我們的核心基因，並（bìng）以此提高實體店跟醫（yī）院和電商分流顧客、共享市場的能力！
2、調整品類：體現專業和時尚
現在（zài）零食店如何通過品類（lèi）和陳列，來實現與其他渠道的區分呢？
這就要在中（zhōng）島區、門店門口通道、收銀台對麵和附近多一些能體現時尚、潮流的品類，因為現在85後跟90後已經成為消費的主要群體，這些時尚品類的適當（dāng）導入和陳列，不僅能吸引一些年輕人進店，還能體（tǐ）現門店跟其（qí）他（tā）渠道的本質不同：更時尚、更專業！
3、智能改造（zào）：數字店（diàn）鋪是未來趨勢
互聯網改變時代（dài），也同樣將改變我們的（de）商業店（diàn）鋪和（hé）運營模式。
移動互聯網的快速普及和（hé）智能手（shǒu）機的大量應用，為移動互聯網端的用戶與我們線下實體店（diàn）的整合帶（dài）來了巨大的產業機會，甚至可以說，實體（tǐ）店對移動互聯網顧客的成功整合（hé）將（jiāng）對PC互（hù）聯網的電商造成很大（dà）衝擊。
未來，店的終極模式，就（jiù）是要借助移動互聯網的東（dōng）風，將實體店逐漸優化成“實體+智能”於一體（tǐ）的“數字店鋪”，最（zuì）終實（shí）現以移動互聯網為主的線上線下的全渠道O2O商業（yè）模式。
我們過（guò）去教大家裝（zhuāng）修的商業模式的規劃（huá）布局，都是實體店版本，現在則必須要優化實體（tǐ）店的一些店內裝修道具，使其成為（wéi）“數字化店鋪”。
比如，在門（mén）店合適位置，加上（shàng）跟互聯網無縫鏈（liàn）接的數字貨架（jià）、智能電視、數字櫥窗，用於點（diǎn）擊即可播放的（de）產品使用示範和（hé）品牌宣傳，並借助免費WiFi和會員接入等，通過移動手機客戶（hù）端APP、網店、微店，以及微信、陌（mò）陌等（děng）社交媒體（tǐ）平台，實現線上線下對顧客24小時“隨時、隨地、隨心”的（de）無縫鏈接。
4、顧客傳（chuán）播：建立（lì）互聯網自媒體平台
門店要成功實現“數字店鋪”的營銷推廣，就要重視建立自己的自媒體平台，將上麵提到的各種（zhǒng）社（shè）交媒體，組合成一個自身的互聯網自媒體推廣、宣傳平台，實現對商圈和顧客的低成本精準營（yíng）銷、大範圍拓客和集客（kè）及互動式會員管理。
5、員工管理：讓員工參（cān）與進來
俗話說：後台你怎麽對待員工，前（qián）台員工就會怎麽對待顧客！
現在零售店的用工對象，基本都是（shì）以（yǐ）90後為主的新生代群體，這一代人討厭“說教（jiāo）式”的家長化管理，不喜歡死（sǐ）板（bǎn）和單一的工作，缺乏60後、70後的吃苦耐勞精神，即使采用工資激勵方式，效果也不如上一代員工。
但90後的員工有自己獨立的審美，喜歡以自我為中心，對潮（cháo）和時尚的感知能力（lì）更敏銳，表現力更有個性，對於（yú）營造門店的時尚和個性化，其實比60後、70後員工更具（jù）有優勢，也更善於用互聯網新工（gōng）具與別人溝通，與顧客互動。
所以（yǐ），我（wǒ）們在（zài）管理方（fāng）麵，要（yào）善於整合這一代人的優勢，讓她們參與進來，采用（yòng）“互動式（shì）”目標和績效管（guǎn）理（lǐ），構（gòu）築一個執行有力、同時也是快樂工作的年輕團隊（duì）！
有了這（zhè）樣的管理和團隊作保障，顧（gù）客和門店之（zhī）間（jiān）才能實現互（hù）相欣賞，互相喜歡；而門店對顧客，也才能起到精（jīng）神（shén）引領的（de）作（zuò）用！
